Empresas precisam ter tato para saber trabalhar com todo tipo de humor de quem procura o SAC, diz especialista. Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de tipos de clientes distintos. Afinal, conhecer o perfil de cada pessoa é requisito básico para oferecer produtos e serviços…
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Quando aprendemos uma linguagem de programação, uma das primeiras coisas que queremos fazer é conseguir entrar com dados e utilizá-los em nosso programa. Utilizando a linguagem C não poderia ser diferente. Por: Joviane Jardim Uma das formas de lermos caracteres a partir do teclado em C é utilizando a funcão getchar. Imagine um programa em…
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Veja o que esperar em 2016, para preparar sua defesa: 2016 tem tudo para ser mais um ano de crescente complexidade e evolução das fraudes eletrônicas. Na visão da Easy Solutions, os ataques serão cada vez mais sofisticados, começarão a usar a dark web para hospedagem e haverá verdadeiros surtos de malware. A provedora relacionou…
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Gartner identificou os princípios fundamentais para a implementação bem feita da metodologia Os CIOs são pressionados diariamente a apoiarem negócios digitais de rápida evolução. Os métodos tradicionais de desenvolvimento, contudo, muitas vezes são incompatíveis com tais necessidades. Para superar esse problema, as empresas cada vez mais se voltam ao desenvolvimento ágil como forma de acelerar…
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Quais são as necessidades do negócio? Quais as novas tecnologias disponíveis? Difícil dizer, mas aumentarão constante e rapidamente Por: Breogán Gonda Depois de mais de 25 anos de termos desenvolvido um produto que, entre outras coisas, escreve código, começam a aparecer pontos de vista sobre a importância de escrever software de forma automática. Em particular,…
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São 95 laboratórios disponíveis, que variam seu grau de dificuldade do iniciante ao expert, através do qwikLABS. A Amazon Web Services (AWS) oferecerá acesso ilimitado e gratuito a todo seu catálogo de treinamentos do qwikLABS. A oferta estará disponível durante todo o mês de março e vincula-se a celebração dos 10 anos da provedora de…
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A internet e as interações estão saindo das telas e ganhando as ruas, para nos garantir uma boa interação e praticidade é necessário começar a pensar JÁ nas interações com wearables. Por: Wellington Mitrut Talvez a tarefa mais difícil em UX e criação de aplicativos seja simplificar. Simplificar ações, torná-las óbvias o suficiente para que…
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Nos últimos dois anos, especialistas da AT&T observaram um aumento de 458% no número de vezes que os dispositivos IoT foram escaneados por hackers na busca por vulnerabilidades que possam permitir seus ataques. A Internet das Coisas está crescendo a um ritmo exponencial. Em 2020, cerca de 50 bilhões de dispositivos1 estarão conectados à Internet…
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Nesta sexta aula, aprenda a criar um sumário ultra-rápido e furioso em SEGUNDOS! Isso mesmo ;). Produção: Equipe WebCom – FAETERJ-Rio Acesse outros vídeos disponíveis em nosso canal: http://youtube.faeterj-rio.edu.br
A cultura continua a ser o principal motivo que leva muitos líderes de TI a continuarem mostrado indiferença em relação ao Agile. O surgimento do método de desenvolvimento Ágil foi uma resposta direta ao doloroso histórico de fracassos de projetos de software, custos superiores ao previsto e insatisfação do negócio com o modelo tradicional da…
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