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Faculdade de Educação Tecnológica do Estado do Rio de Janeiro

Transformação digital: identificar, localizar e comunicar

Clientes esperam que as marcas proporcionem uma experiência digital do tipo ominichannel. Organizações que não quiserem ficar para trás devem adaptar-se ainda mais rapidamente a essas mudanças Por: Manmohan Gupta A atual geração de clientes está mais conectada do que nunca, tanto com marcas, quanto entre si. E é mais informada sobre o que quer, onde…
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Experiência do cliente impulsiona uso de tecnologias

Atender a novas demandas de clientes é fator essencial para vantagem competitiva Atender às novas demandas dos clientes é fator fundamental para diferenciar empresas de todos os setores. Diante de um mundo de transformações, com o avanço de tecnologias como inteligência artificial, realidade virtual, entre outras, o leque de oportunidades para atender os interesses dos…
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